Há 3 aspectos que julgo fundamentais no papel de um Director Comercial:
1-A observação
Olhar, ver, ouvir e escutar completa o pensar sem julgar e o sentir para agir.
2-O estímulo à Criatividade – Pela facilitação da participação dos colaboradores
A abertura ao saber e à experiência dos nossos colaboradores aumenta a sua actividade e simultaneamente a criatividade. Desperta a felicidade, o prazer e o desejo de realizar. Aumenta o compromisso e a confiança. Estimula as emoções e os afectos, constituintes do vínculo.
Romper com os bloqueios: “É proibido errar”, “Divertir no local de trabalho é falta de seriedade”, “Evitar ambiguidades”,“Isso não é da minha área”, melhora a criatividade.
Isto significa que o alimento da criatividade é a possibilidade de pensar sem questionar a lógica do pensamento. É poder brincar e trabalhar com a nossa inteligência emocional e cognitiva. Procurar estar sempre aberto ao novo e à mudança interna e externa.
3-A premiação das relações com Afectividade
A relação com os clientes internos e externos deve ser sustentada em afectos e conflitos... para engrossar o vínculo.
